Im Studium werden vor allem fachtheoretisches Wissen und methodische Kenntnisse zum richtigen Umgang mit Betroffenen beigebracht. Ziel ist es, die Studierenden auf die Beratung und Problemlösung sowie die Vermittlung und Koordinierung verschiedener Hilfsangebote vorzubereiten. Dazu werden die Bereiche Kinder- und Jugendschutz, Hilfe zur Erziehung, rechtliche Grundlagen und Finanzierungen von Leistungsangeboten und sozialpolitische Rahmenbedingungen und Perspektiven vermittelt. Hinzu kommt die richtige Analyse der Sozialhilfe sowie die Reflexion der Berufsrolle im Zusammenhang mit berufsethischen Fragen.